سياسة الضمان والصيانة

توفر لوفيزا ضمانًا على منتجات الأثاث لضمان الجودة وراحة البال.

مدة الضمان

• تختلف حسب نوع المنتج، وغالبًا تتراوح بين 6 أشهر إلى سنتين.

يشمل الضمان

• عيوب التصنيع.

• مشاكل الهيكل أو الخامات غير الناتجة عن سوء الاستخدام.

لا يشمل الضمان

• التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ أو الإهمال.

• الخدوش أو الكسور بعد الاستلام.

• التآكل الطبيعي مع الاستخدام.

طلب الصيانة

• يمكن التواصل مع فريق خدمة عملاء لوفيزا مع إرفاق صور توضح المشكلة لتقييم الحالة.